服务与支持

我们真挚的诚意!


始终坚持“诚信,守信,优质,高效”的经营理念,
这种理念早已渗透到公司的市场、生产、品质等各个环节。
无论何时,只要接到客户的询盘要求,我们都会在 2 个工作日内做出回应,结果一直到客户满意为止。

售前服务



  • 1. 通过与客户的充分沟通,确定客户的需求。

  • 2. 提供客户需要的样品和技术资料。

  • 3. 应客户要求,提供其他相关和服务,例如:包装设计、委托测试等。

售后服务



  • 1. 了解客户的使用状况,及时沟通解决客户使用中出现的问题。

  • 2. 了解客户对电池性能的后续需求,做好技术储备。

  • 3. 客户满意度调查。

质量问题服务



在 2 个工作日内响应客户投诉,一周内向客户递交针对投诉的“原因分析” 。

备注

为了更好的服务客户,如果质量上有问题,请客户尽量提供下列详细信息电池的订单号、型号、数量、原因、坏品样品等。

也可发邮件至如下邮箱投诉: info@wamabattery.com

技术资质



建立了强大的研发队伍,拥有包括教授在内的 50 多名高级技术人员, 配备了 AASP 、XRD 、 SEM 、STM 等一批先进的精密检测仪器, 从事各项前沿技术的研究。

完整的质量体系保证,严格按照 ISO9002 体系的要求建立品质保证系统,50 多名经过严格训练的品质管理人员,
配备有先进的检测设备,严格按照品质文件的要求规定,保证从原材料、
生产过程到最后成品的出货都得到严格的控制。

备注

所有产品均通过了CE,UL,ROHS,SGS等国际认证,可以在全世界销售。
所有原料均达到欧洲ROHS环保标准。

运输方式



我们将以具体订单情况及客户要求而将选择相应的发货方式. 做到快,稳,优。